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Moyens de paiement
- Sur Poppers Rapide, le paiement est sécurisé
- Aucune mention de notre boutique « POPPERS RAPIDE » est inscrite sur vos relevés bancaires et colis
Les moyens de paiement disponibles sont :
- Carte Bancaire VISA
- Carte MASTERCARD de débit ou de crédit.
Poppers Rapide propose le paiement sécurisé par carte bancaire avec le système SogECommerce.
Afin de commander en toute sécurité, il vous sera demandé les informations suivantes :
- Le numéro à 16 chiffres de la carte au RECTO de la CB
- Les 4 chiffres de la date de validité (mois et année) au RECTO de la CB
- Les 3 chiffres du pictogramme au VERSO de la CB
- Pour les montants supérieurs à 60 € une vérification de votre carte peut-être demandée par votre banque avec le protocole 3DSecure.
Poppers Rapide n’a pas accès à vos coordonnées bancaires ou personnelles.
Livraison
- Délai de livraison = expédition + transport
- Expédition = temps de préparation de la commande
- Transport = temps d'acheminement de la commande.
Avec GLS et Colissimo, toutes les commandes passées avant 14H00 sont expédiées le jour même (hors périodes de promotion).
Avec Chronopost, toute commande passée avant 12H00 est expédiée le jour même.
Toutes les commandes sont expédiées sous 24h ouvrables hors jours fériés en vigueur en France.
Nous prenons soin de protéger les produits dans nos colis afin de prévenir tout risque de casse.
Pour assurer un transport rapide et plus sécurisé de vos produits, nous avons choisi de limiter votre panier à 250 €. En effet, au vu des difficultés actuelles que rencontre le monde de la livraison, les colis trop volumineux sont mal acheminés et la qualité de nos produits s'en trouve parfois affectée. Nous avons à cœur de vous livrer dans les meilleures conditions possibles et nous nous efforçons toujours d'envoyer vos commandes empaquetées avec soin en moins de 24 heures ouvrées.
Une fois votre colis remis au transporteur, un e-mail vous est envoyé avec un numéro de suivi pour consulter son acheminement :
Les frais de transport sont appliqués selon la nature de votre commande. Ils sont offerts à partir de 50 € d'achat pour la France métropolitaine (avec Colissimo la Poste).
Attention : En cas de retour du colis pour non-réclamation de son instance à votre bureau de Poste (généralement 14 jours) après l'avis en boîte aux lettres et en cas de retour suite à une mauvaise adresse indiquée, nous appliquerons à nouveau les frais d'envoi selon votre destination pour la réexpédition de votre colis.
Pendant les périodes de promotion, de soldes et estivales, les délais de livraisons peuvent être supérieurs aux délais habituellement indiqués.
Choix du transporteur
Poppers Rapide vous propose trois transporteurs selon vos préférences :
- GLS
- Colissimo
- Chronopost (Uniquement en France)
Vous pouvez faire le choix du transporteur lors de votre finalisation de commande.
Délais de livraison
Avec Poppers Rapide, vous faites le choix d'une livraison rapide. En effet, nos livraisons sont réalisées en :
- 24h ou 48h avec GLS (les départements 04/05/06/11/12/13/30/34/48/66/2A/2B sont livrés en 48h),
- 48/72h avec Colissimo,
- 24/48h avec Chronopost (seulement disponible en France)
Livraison des colis
Deux solutions s'offrent à vous
- À domicile (GLS, Colissimo et Chronopost),
- Par Point Relais (Colissimo et Chronopost).
À domicile
Au-delà de 60 € de commande, la livraison de votre commande est automatiquement soumise à contre-signature avec GLS et Colissimo.
Vous confirmez alors la bonne réception de votre commande en apposant votre signature sur le bordereau de livraison.
Un autre membre de votre famille peut également réceptionner le colis à votre place.
Par Point-Relais (Avec Colissimo et Chronopost)
Vous pouvez également faire le choix du Point Relais, vous choisissez alors, parmi une liste de Points Relais proche de chez vous, celui qui vous conviendra le mieux.
Vous confirmez alors la bonne réception de votre commande en apposant votre signature sur le bordereau de livraison.
Munissez-vous d'une pièce d'identité, celle-ci vous sera demandée pour récupérer votre colis.
Avis de passage
Si le colis n'a pas pu être livré directement au destinataire, le chauffeur/livreur doit laisser un avis de passage contenant des informations essentielles afin d'organiser une nouvelle livraison, ou les coordonnées et l'adresse d'un Point Relais où le colis sera livré par défaut.
Nous rappelons à notre clientèle que les colis Poppers Rapide sont neutres et dépourvus de toutes inscriptions de notre nom/marque.
Horaires de livraison des colis et de transport
Nos transporteurs GLS et Colissimo livrent tous les colis les jours ouvrés :
à savoir du lundi au vendredi (7h00 - 18h00).
Nos transporteurs Chronopost livrent du lundi au samedi (7h00 - 18h00)
Votre commande est en retard ?
Le service logistique de Poppers Rapide met tout en œuvre afin de limiter au maximum les retards. Néanmoins, nous ne pouvons garantir les délais de livraison qui pourraient subir des éventuels imprévus. Nous travaillons cependant avec nos transporteurs pour livrer toutes nos commandes dans les délais et ainsi satisfaire notre clientèle.
Si vous constatez un délai de livraison inhabituel pour une commande, nous vous invitons à prendre contact avec notre service client.
Livraison internationale
Afin de satisfaire notre clientèle, Poppers Rapide livre dans toute l’Europe, ainsi qu’en Amérique du Nord avec son site Poppers Aromas.
Les emballages sont neutres et ne disposent d'aucun signe distinctif pouvant amener un tiers à identifier l'origine de votre colis ou son contenu, hormis pour les pays de destination où la réglementation nous oblige à joindre un descriptif détaillé du colis à l'attention des autorités douanières, dans ce cas nous indiquons seulement la mention "Arômes" pour le document de douane.
Avec plus de 90 000 clients, en France et dans le monde entier, faites confiance à Poppers Rapide pour vos commandes intimes.