I. OBJET

Le programme de fidélité de Poppers Rapide (ci-après « Poppers Rapide Fidélité » et/ou « le Programme de fidélité Poppers Rapide ») est un programme proposé et géré par la société Black Sequoia SAS, dont le siège social est 1 Rue de Belle-Île à Saint-Grégoire (35760), inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Rennes sous le numéro 805 112 042. 

Ce Programme de fidélité permet, en fonction des achats de produits sur le site internet poppers-rapide.eu de cumuler des points donnant droit à des avantages et/ou des offres réservées. 

Le Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité » est composé de trois niveaux : 

● BRONZE 

● SILVER 

● GOLD 

Les présentes conditions générales ont pour objet de définir les modalités de fonctionnement du Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité » (ci-après les « Conditions Générales »). 

L’adhésion au Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité » implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales. 

II. SOUSCRIPTION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ Poppers Rapide 

A. ELIGIBILITÉ AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ 

Le Programme de fidélité Poppers Rapide Fidélité est ouvert aux personnes physiques et capables juridiquement (personnes âgées de 18 ans au moins à la date de leur inscription au Programme de fidélité et non frappées d’une incapacité). 

Black Sequoia se réserve la possibilité de demander à tout moment tout document permettant de justifier l’identité de la personne souhaitant souscrire ou ayant souscrit au Programme de fidélité Poppers Rapide, notamment en cas d’homonymie. 

B. CONDITIONS D’INSCRIPTION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ 

L’inscription au Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité » est gratuite.

Lors de son adhésion au Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité », l’adhérent est invité à communiquer un certain nombre d’informations (comme par exemple son nom complet, son adresse électronique et postale, sa date de naissance) en complétant le formulaire en ligne disponible sur le site poppers-rapide.eu. Le traitement de ces informations est réalisé conformément à l'article 5. “ Données à caractère personnel ” des présentes Conditions Générales. 

Une fois le formulaire d'inscription complété, l’inscription au Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité » est confirmée par un message de bienvenue envoyé à l'adresse électronique communiquée par l’adhérent lors de son inscription dans les conditions précitées. 

L’adhésion au Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité » n’est valable et enregistrée que si les renseignements communiqués au moment de l’inscription sont complets, exacts, conformes au format demandé et exploitables. Il appartient à l’adhérent de maintenir à jour les informations le concernant en procédant aux mises à jour nécessaires sur le site poppers-rapide.eu. Black Sequoia ne peut en aucun cas être responsable en cas de non réception d’une offre par un membre du Programme de fidélité du fait d’informations obsolètes ou mal renseignées. 

Une fois l’adhésion au Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité » conformément aux indications qui précèdent, l’adhérent revêt alors la qualité de membre du Programme de fidélité (ci-après le(s) « Membre(s) »). 

C. STATUTS ASSOCIES AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

i. CONDITIONS D’OBTENTION DU STATUT BRONZE

Le statut « BRONZE » correspond au premier niveau du Programme de fidélité Poppers Rapide. Il est soumis à obligation d’achat, dès le premier achat à l’obtention de 1 point. En conséquence, il est expressément précisé que, dans l’hypothèse où un adhérent souhaiterait s’inscrire au Programme de fidélité et obtenir la qualité de Membre et ce en dehors de tout achat de produits, aucun point ne sera alors crédité sur le compte au moment de la validation de l’inscription.

En tout état de cause, le statut « BRONZE » s’applique dès 1 point et jusqu’à 139 points cumulés sur une période de 365 jours, les points s’obtenant dans les conditions définies à l’article IV « AVANTAGES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ Poppers Rapide » des présentes Conditions Générales.

Black Sequoia se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d’obtention du statut BRONZE. 

ii. CONDITIONS D’OBTENTION DU STATUT SILVER 

Un Membre du Programme de fidélité Poppers Rapide bénéficie du statut « SILVER » lorsqu’il a cumulé 140 points. Le statut SILVER est valable pour une période de 365 jours après l’admissibilité. Après, ces 365 jours, si le membre n’a pas le nombre de points requis, 140 points, pour maintenir son statut SILVER, ce dernier sera rétrogradé au statut BRONZE.

En tout état de cause, le statut « SILVER » s’applique jusqu’à 279 points cumulés sur une période de 365 jours, les points s’obtenant dans les conditions définies à l’article IV « AVANTAGES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ Poppers Rapide » des présentes Conditions Générales. 

Black Sequoia se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d’obtention du statut SILVER. 

iii. CONDITIONS D’OBTENTION DU STATUT GOLD 

Un Membre du Programme de fidélité Poppers Rapide bénéficie du statut « GOLD » lorsqu’il a cumulé 280 points. Le statut GOLD est valable pour une période de 365 jours après l’admissibilité. Après, ces 365 jours, si le membre n’a pas le nombre de points requis, 280 points, pour maintenir son statut GOLD, ce dernier sera rétrogradé au statut BRONZE s’il a moins de 140 points, SILVER s’il a plus de 140 points et moins de 279 points. 

En tout état de cause, le statut « GOLD » s’applique à partir de 280 points cumulés sur une période de 365 jours, les points s’obtenant dans les conditions définies à l’article IV « AVANTAGES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ Poppers Rapide » des présentes Conditions Générales. 

Black Sequoia se réserve le droit de modifier à tout moment les conditions d’obtention du statut GOLD. 

III. CONDITIONS D’UTILISATION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ 

Les comptes des Membres du Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité » sont strictement nominatifs, personnels et réservés aux particuliers pour leur usage propre et non-professionnel. Ils ne peuvent être cédés. 

Il ne peut y avoir qu’un seul compte par personne (même nom, prénom, adresse, email et/ou numéro de téléphone). Black Sequoia se réserve la possibilité d’effectuer tout contrôle qu’elle estime approprié pour vérifier la validité de la souscription au Programme de fidélité et/ou de l’utilisation des points associés au compte. Si Black Sequoia constate qu’une même personne détient plusieurs comptes au sein de Poppers Rapide Fidélité, les données et avantages du membre ne seront comptabilisés qu’une seule fois au sein d’un seul et même compte, et les comptes superflus seront désactivés, supprimés et purgés de leurs points et avantages. Il est précisé qu’à tout moment le Membre peut se rendre sur son espace client sur le site internet poppers-rapide.eu afin de mettre à jour les informations le concernant. 

Le Membre s’engage à utiliser Poppers Rapide Fidélité conformément aux dispositions des présentes Conditions Générales. À défaut, Black Sequoia se réserve la possibilité de suspendre ou de résilier le compte fidélité du Membre, de le désactiver ou de le purger de ses points, et ce, dans les conditions prévues à l’article VI « Suspension / Désactivation / Perte de points » des présentes. 

Lors de son adhésion au Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité », chaque adhérent déclare et garantit répondre aux critères d'admissibilité, et accepter les présentes Conditions Générales, étant rappelé que lesdites Conditions Générales peuvent être mises à jour par Black Sequoia à sa seule discrétion, dans le respect des termes définis aux présentes.

IV. AVANTAGES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ « Poppers Rapide Fidélité » 

A. REGLES AFFERENTES A L’UTILISATION DES POINTS ET APPLICABLES A TOUS LES MEMBRES 

i. PRINCIPES GENERAUX 

Les points cumulés ne peuvent être ni cédés, ni donner lieu à leur contre-valeur en numéraire. En cas d’exercice du droit de rétractation à la suite d’une commande passée sur le site Internet poppers-rapide.eu, Black Sequoia déduira du nombre total de points cumulés sur le compte Poppers Rapide Fidélité du Membre, le nombre de points cumulés grâce à l’achat du/des produit(s) dont le remboursement est demandé et, le cas échéant, se réserve le droit de suspendre momentanément le compte du Membre concerné afin de procéder aux vérifications qu’elle estimera nécessaire afin de s’assurer qu’il ne s’agit pas d’un cas de fraude. À cet égard, et si la fraude était avérée, Black Sequoia pourrait clore le compte de manière définitive, sans que le Membre puisse prétendre à l’obtention des avantages auxquels les points disponibles sur son compte lui permettaient d’avoir accès, ou au versement de quelques indemnités ou compensation que ce soit. En pareil cas, Black Sequoia en avertira le Membre par tous moyens appropriés. 

Le Membre peut consulter ses points via différents canaux : 

• Sur le site internet poppers-rapide.eu dans la rubrique “Ma Fidélité” (dès lors que le Membre a bien créé son compte sur le site). 
• Par téléphone en contactant le Service Clients au numéro suivant : +33 2 30 96 44 41 (appel non surtaxé, coût d’un appel normal chez votre opérateur) 

ii. COMPTABILISATION DES POINTS 

Un euro (1€) dépensé (hors frais de livraison) lors d’un achat de produits sur le site internet poppers-rapide.eu génère un point sur le compte du Membre. 

Pour tout achat de produits dans les conditions précitées et dont le montant total (hors frais de livraison) se termine par une décimale, il est procédé à un arrondi supérieur pour déterminer le nombre de points cumulés. 

Exemple : si le montant total de l’achat est de 36,30 € TTC, le membre cumulera 37 points. Si le montant total de l’achat est de 56,75 € TTC, le membre cumulera 57 points. 

iii. REGLES COMMUNES, QUEL QUE SOIT LE STATUT 

• Bons de fidélité 

Tout Membre du programme de fidélité pourra convertir ses points cumulés en bon de fidélité de la valeur de son choix. Ce bon sera nominatif et valable 60 jours à compter de l’émission du bon. Les bons de fidélité ne peuvent pas être utilisés pour réduire votre achat à - de 0€. Par conséquent, le montant facturé devra être de 0€ minimum pour tout achat réalisé sur le site internet poppers-rapide.eu.

Les bons de fidélités ne sont pas cumulables avec toute autre offre commerciale en cours lors de leur utilisation, et ne sont pas cumulables entre eux (sauf contre-indication précisée sur l’offre commerciale). 

• Parrainage 

Tout Membre du programme de fidélité pourra parrainer un proche à l’aide d’un lien disponible sur son espace fidélité. Le Membre qui parraine, cumule davantage de points de fidélité. Le Membre Parrainé reçoit un cadeau d’adhésion au programme fidélité, valable 60 jours à compter de son inscription. 

B. AVANTAGES ASSOCIES AU STATUT « BRONZE » 

Le statut « BRONZE » permet d’accéder aux avantages suivants : 

- Cadeau « anniversaire » 

Tout Membre du Poppers Rapide Fidélité recevra un cadeau pour son anniversaire, valable 60 jours à compter de la date d’anniversaire du membre pour tout achat sur poppers-rapide.eu. 

L’offre est valable dans la limite d’une offre « anniversaire » tous les 365 jours. 

- Cadeau « statut » 

Tout Membre du Poppers Rapide Fidélité recevra un cadeau pour l’obtention d’un nouveau statut, valable 60 jours à compter du nouveau statut. 

- Offres exclusives de points 

Black Sequoia se réserve le droit de créer des offres spécifiques pour les Membres leur permettant de cumuler plus de points sur une période donnée et dans la limite d’un montant maximum de points. 

Les conditions associées à ces offres seront définies par Black Sequoia lors de la mise en place de chacune des offres et communiquées aux Membres préalablement au démarrage de chaque offre. Ladite communication sera effectuée par Black Sequoia par tous moyens appropriés et dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment en matière de protection des données à caractère personnel. 

C. AVANTAGES ASSOCIES AU STATUT « SILVER » 

Le statut « SILVER » permet d’accéder aux avantages suivants : 

- Cadeau « anniversaire » 

Tout Membre du Poppers Rapide Fidélité recevra un cadeau pour son anniversaire, valable 60 jours à compter de la date d’anniversaire du membre pour tout achat sur poppers-rapide.eu. 

L’offre est valable dans la limite d’une offre « anniversaire » tous les 365 jours.

- Cadeau « statut » 

Tout Membre du Poppers Rapide Fidélité recevra un cadeau pour l’obtention d’un nouveau statut, valable 60 jours à compter du nouveau statut. 

- Offres exclusives de points 

Black Sequoia se réserve le droit de créer des offres spécifiques pour les Membres leur permettant de cumuler plus de points sur une période donnée et dans la limite d’un montant maximum de points. 

Les conditions associées à ces offres seront définies par Black Sequoia lors de la mise en place de chacune des offres et communiquées aux Membres préalablement au démarrage de chaque offre. Ladite communication sera effectuée par Black Sequoia par tous moyens appropriés et dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment en matière de protection des données à caractère personnel. 

- Promotion permanente 

Chaque des Membres du statut SILVER pourra bénéficier d’une réduction de 5% sur l’ensemble des produits du site internet poppers-rapide.eu. La réduction est appliquée automatiquement aux produits et ne nécessite pas d’action de la part du Membre. 

D. AVANTAGES ASSOCIES AU STATUT « GOLD » 

Le statut « GOLD » permet d’accéder aux avantages suivants : 

- Cadeau « anniversaire » 

Tout Membre du Poppers Rapide Fidélité recevra un cadeau pour son anniversaire, valable 60 jours à compter de la date d’anniversaire du membre pour tout achat sur poppers-rapide.eu. 

L’offre est valable dans la limite d’une offre « anniversaire » tous les 365 jours. 

- Cadeau « statut » 

Tout Membre du Poppers Rapide Fidélité recevra un cadeau pour l’obtention d’un nouveau statut, valable 60 jours à compter du nouveau statut. 

- Offres exclusives de points 

Black Sequoia se réserve le droit de créer des offres spécifiques pour les Membres leur permettant de cumuler plus de points sur une période donnée et dans la limite d’un montant maximum de points. 

Les conditions associées à ces offres seront définies par Black Sequoia lors de la mise en place de chacune des offres et communiquées aux Membres préalablement au démarrage de chaque offre. Ladite communication sera effectuée par Black Sequoia par tous moyens appropriés et dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment en matière de protection des données à caractère personnel.

- Promotions 

Chaque des Membres du statut GOLD pourra bénéficier d’une réduction de 10% sur l’ensemble des produits du site internet poppers-rapide.eu. La réduction est appliquée automatiquement aux produits et ne nécessite pas d’action de la part du Membre.

V. DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL 

Nous pouvons être amenés à collecter des données à caractère personnel vous concernant lorsque vous participez au Programme de fidélité. 

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données à caractère personnel, nous vous invitons à consulter notre Politique relative aux données à caractère personnel accessible ici. 

VI. SUSPENSION / DÉSACTIVATION / PERTE DE POINTS 

Black Sequoia se réserve le droit de suspendre, désactiver ou retirer des points, sans que le Membre ne puisse demander de dédommagements, dans les cas suivants : 

● Fraude, tentative de fraude et/ou vol de la part du Membre 

● Volume de commandes anormale sur le site internet poppers-rapide.eu 

● Incident de paiement 

● Non respect des règles définies aux présentes Conditions Générales du Programme de fidélité Poppers Rapide Fidélité 

Dans le cas d’une suspension de compte, les points et avantages du Membre seront conservés le temps de leur validité. 

Dans le cas d’une suppression de compte, les points et avantages du Membre seront définitivement supprimés. 

VII. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ « Poppers Rapide Fidélité »

Black Sequoia se réserve le droit de modifier le Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité » et/ou les présentes Conditions Générales à tout moment, notamment afin de respecter toute nouvelle législation et/ou réglementation applicables, et/ou d’améliorer le Programme de fidélité. Toute modification sera intégrée aux présentes Conditions Générales. 

Les Conditions Générales du Programme de fidélité « Poppers Rapide Fidélité » applicables sont celles disponibles sur le site internet poppers-rapide.eu. Black Sequoia invite donc le membre à consulter régulièrement le site Internet poppers-rapide.eu. 

Black Sequoia se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin au Programme, notamment si les circonstances l'exigent. En pareil cas, aucune indemnité de quelque nature que ce soit ne pourra être exigée par les membres à

ce titre. Black Sequoia fera ses meilleurs efforts pour informer, dans les meilleurs délais et par tous moyens appropriés, les membres du Programme de fidélité de la suspension ou de l’arrêt du « Poppers Rapide Fidélité ». 

Dans le cas d’un arrêt définitif de Poppers Rapide Fidélité ou d’une refonte complète de ce dernier entraînant la perte d’offres en cours de validité et/ou de points cumulés, les membres seront informés par tous moyens appropriés (courrier, email, SMS). 

VIII. RESPONSABILITÉ 

Black Sequoia n’est pas responsable des conséquences directes, indirectes et des problèmes liés au programme de fidélité Poppers Rapide. Black Sequoia fera néanmoins tous les efforts nécessaires en cas de dysfonctionnement pour que le Membre du programme conserve les bénéfices et les droits applicables dans le cadre du Programme de fidélité. 

Si Black Sequoia refuse à tort des points à un Membre, la responsabilité de Black Sequoia se limite au nombre de points indûment non attribués et/ou retirés. 

Si vous avez des questions ou souhaitez formuler des réclamations dans le cadre du Programme de fidélité, veuillez contacter le Service Clients de Poppers Rapide en utilisant le formulaire accessible via le lien suivant : https://poppers-rapide.eu/contactez-nous ou par téléphone au +33 2 30 96 44 41, du lundi au vendredi de 9h à 17h. (appel non surtaxé, coût d’un appel normal chez votre opérateur) 

IX. STIPULATIONS DIVERSES 

Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales étaient jugées illicites ou nulles, cette nullité n'aurait pas pour effet d'entraîner la nullité des autres stipulations de Conditions. 

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français. 

Tout litige susceptible de résulter de l'interprétation et/ou de l'exécution des présentes Conditions Générales, et plus généralement du programme de fidélité Poppers Rapide, relèveront de la compétence des tribunaux désignés en application du Code de Procédure Civile.