silver
4,5/5 Sur la base de 11425 avis

FAQ Poppers Rapide

Problèmes de commande

Le suivi indique “livré” mais je n’ai rien reçu : que faire ? 

Vérifiez votre boîte aux lettres, vos voisins, le gardien ou un éventuel point relais. Si le colis reste introuvable, contactez-nous avec votre numéro de commande pour ouvrir une enquête auprès du transporteur.


Que faire si j’ai reçu un mauvais article ou qu’un produit est manquant ? 

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos du colis et de son contenu. Nous traiterons votre demande en priorité.


Que faire si mon flacon est endommagé ou a fui ? 

Ne pas utiliser le produit. Prenez des photos du colis, du flacon et des protections, puis contactez notre service client pour connaître la marche à suivre.


Que faire si je me suis trompé dans l’adresse de livraison ? 

Contactez-nous immédiatement. Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous pourrons corriger l’adresse dans certains cas.